Mejoramos nuestro servicio de soporte on-line y atención
al cliente:
Hemos
desarrollado una nueva herramienta de comunicación
más eficaz, sencilla y cómoda, que permitirá
a todos nuestros usuarios la posibilidad de comunicarse con
nuestros técnicos a través de diferentes medios
online
Desde ahora podrá comunicarse con nosotros a través
de un sistema de chat en directo, que le permitirá
comunicarse en tiempo real con la persona o departamento que
previamente haya seleccionado. Si dicha persona o departamento
no se encontraran disponibles, automáticamente se crea
la posibilidad de emitir un Ticket de soporte que será
atendido en un plazo no superior a 24 horas.
Además habilitamos una nueva centralita
de recepción de llamadas, para atenderle de forma más
personalizada. Esperamos que todas estas mejoras puedan contribuir
a una mejor comunicación con nuestra empresas.
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